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　国税に関するご質問がありましたら、国税庁ホームページ「チャットボット」や「タックスアンサー」をご利用ください。

国税庁ホームページで調べる（チャットボット、タックスアンサー）

チャットボット（ふたば）に質問する

個人の方の国税に関する疑問は、チャットボットの税務職員ふたばにお気軽にご相談ください。土日、夜間でもご利用いただけます。
　

タックスアンサー（よくある税の質問）

　医療費控除、住宅借入金等特別控除、年末調整等のよくある国税の質問に対する一般的な回答を調べることができます。
　

電話で相談する（電話相談センターのご案内）

　国税に関する一般的なご相談（制度や法令等の解釈・適用についてのご相談や手続案内など）については、各国税局に設置する「電話相談センター」において、国税局の職員等がお答えしています。

国税相談専用ダイヤル（ナビダイヤル）から電話相談センターへの接続の流れ

• 受付時間は、8時30分〜17時00分（土日祝日及び12月29日〜1月3日を除きます。）です。
• 国税相談専用ダイヤルは、全国一律の通話料金でご利用いただけます。
  

※　従来どおり、税務署代表電話番号におかけいただいても、電話相談センターにつながります。

【主な通話料金の例（税込）】

• ※　通話料金に関する音声ガイダンスが流れている間は、通話料金は発生しません。
• ※　ご加入のプランにより料金が異なる場合があります。
• ※　携帯電話（スマートフォン）などの定額制プラン（いわゆる「かけ放題」プランなど）には対応していません。
• ※　050番号からは国税相談専用ダイヤルをご利用いただけません。
• ※　ナビダイヤルに繋がらない場合は、税務署の代表電話番号におかけいただき、音声ガイダンスが流れますので「1」番を選択していただくと、電話相談センターにつながります（以下参照）。

税務署代表電話から電話相談センターへの接続の流れ

聴覚障害者等専用電子メール相談窓口のご案内

聴覚障害者用ファクシミリのご案内

（注）

1. 1　このファクシミリは聴くことや話すことが不自由な方の税務相談専用です。
2. 2　上記ファクシミリ番号の無断転載はご遠慮ください。
3. 3　このファクシミリを利用して、法令に基づく各種申告書、申請書、届出書等は提出できませんのでご注意ください。