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6. 税務署の内部事務のセンター化について　

大阪国税局における内部事務のセンター化の概要

大阪国税局では、税務署における内部事務（※）の効率化・高度化を図るとともに、納税者利便の向上や外部事務（調査・徴収事務）の充実・高度化を目指し、令和３年７月から、一部の税務署を対象に、複数の税務署の内部事務を専担部署（業務センター）で集約処理する「内部事務のセンター化」を実施しており、令和８年７月10日から、全税務署が内部事務のセンター化の対象署となりました。
 なお、「内部事務のセンター化」は、納税者の皆様の所轄税務署を変更するものではありません。

（※）内部事務とは、例えば、申告書の入力処理、申告内容等についての照会文書の発送などの事務をいいます。

納税者や税理士の皆様へのお願い

「内部事務のセンター化」の実施に当たっては、次の事項について、御理解と御協力を賜りますようお願い申し上げます。

• ①　業務センターへの申告書・申請書等の提出
• ②　業務センターから納税者・税理士の皆様への問合せ
• ③　従来どおり所轄税務署で行うもの

①　業務センターへの申告書・申請書等の提出

内部事務のセンター化の対象署に、申告書、申請書等を提出する場合は、以下のとおり御対応いただきますようお願いいたします。

• ●　e-Tax（データ）により提出する場合は、所轄税務署宛に送信願います。
• ●　書面により提出する場合は、所轄税務署ではなく郵送で直接センターへ送付願います。

(注1)郵送による提出先となるセンターの所在地は、「センター化の実施状況」のとおりです。

(注2)税務署の窓口及び時間外収受箱へ提出することも可能ですが、その際は、所轄税務署に提出いただくようお願いいたしします。

(注3)書面の申告書・申請書等の書類を、センターへ直接持ち込むことはできません。

②　業務センターから納税者・税理士の皆様への問合せ

納税者や税理士の皆様に対し、内部事務を処理するため、センターから電話や文書により問合せをさせていただく場合があります。
 なお、センターから送付する文書によって、行政指導の責任者が国税局長となる場合があります。

③　従来どおり所轄税務署で行う業務

●　納税証明書の交付、閲覧申請及び情報公開

⇒　納税証明書を郵送で請求される場合は、封筒に「納税証明書交付請求書在中」と明記の上、所轄税務署へ提出してください。

●　現金による国税の納付

●　国税に関する御相談（納付に関する御相談を含みます。）

⇒　面接による相談を希望される場合は、所轄税務署に相談日時を予約の上、来署願います。

●　申告書・申請書等の用紙の送付依頼

なお、国税に関する相談や納税証明書の交付、国税の納付（キャッシュレス納付）、申告・申請・届出等の用紙については、次のとおり便利な各種手続を用意しておりますので、御利用願います。

●　国税に関する御相談について

• ・　国税庁ホームページで調べる（チャットボット、タックスアンサー）
• ・　電話で相談する（国税局電話相談センターのご案内）
• ・　税務署で相談する（ご予約の際の電話の流れ）
• ・　インボイス制度や消費税の軽減税率制度に関して相談する（インボイスコールセンターのご案内）

●　納税証明書の交付、国税の納付（キャッシュレス納付）について

• ・　納税証明書のオンライン請求
• ・　キャッシュレス納付（PDF／2.7MB）

●　申告・申請・届出等の用紙のダウンロードについて

• ・　申告・申請・届出等の用紙を調べる

センター化の実施状況

大阪国税局において、対象署の内部事務を集約処理するセンターは、以下のとおりです。