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令和元年度分のうち主な取組

寄せられたご意見・ご要望 国税庁（金沢国税局）の取組
　確定申告などの問い合わせの対応については、チャットボット等の自動対応を行い、データ収集による質問（問題）の可視化などを推進していく必要があると思われる。 　令和2年1月から5月末まで国税庁ホームページにおいてチャットボットの試験導入を実施いたしました。
　本格的実施に向け現在検討中です。

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国税庁等について