消費税の軽減税率制度(軽減対象品目の内容、帳簿・請求書の書き方など)に関する一般的なご質問やご相談につきましては、軽減コールセンター(消費税軽減税率電話相談センター)で受け付けています。

 なお、令和元年10月は土曜日・日曜日・祝日も受け付けています。
リーフレット「軽減コールセンター(消費税軽減税率電話相談センター)」(PDF/112KB)

軽減コールセンター(消費税軽減税率電話相談センター)へのお問い合わせ

【電話番号】フリーダイヤル(無料)
0120-205-553
【受付時間】
9:00から17:00(土日祝除く

 ※令和元年10月は土曜日・日曜日・祝日も受け付けています。

(参考)

 内閣府が設置している「総合相談センター」においても軽減税率に関する問い合わせを受け付けています。

【電話番号】

フリーダイヤル:0120-200-040(IP電話を含む固定電話からおかけの場合)
ナビダイヤル:0570-200-123 (通話料金がかかります。)

【受付時間】

9:00から17:00(土日祝除く

※ 令和元年10月は土曜日・日曜日・祝日も受け付けています。
メール(24時間受付):URL https://www.tenkasoudan.go.jp/

(注意)

○ これまでのナビダイヤル「0570-030-456」(全国一律市内通話料金)もご利用いただけます。

○ ご利用の電話機によっては、上記フリーダイヤル及びナビダイヤルにつながらない場合があります。

 その場合は、所轄の税務署にお電話いただき、自動音声案内に沿って、「3」を選択いただいても軽減コールセンター(消費税軽減税率電話相談センター)におつなぎします(通話料がかかります。)。
 (なお、自動音声案内に沿って、「3」を選択いただいた場合であっても、午前8時30分から午前9時の時間帯及び軽減コールセンターの回線が満線の場合は、各国税局の電話相談センターでご質問やご相談をお受けします。)