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ご意見・ご要望に対する取組

このコーナーでは、皆様からお寄せいただきましたご意見・ご要望の内、事務運営の改善等に係るものの状況をご紹介するほか、ご意見・ご要望に対する東京国税局の取組状況などをお知らせしています。

今後とも、皆様のご意見・ご要望を税務行政に反映させつつ、利便性を向上させるよう努めていきたいと考えています。

1 ご意見・ご要望の状況(平成29年3月末現在)

(1) 年度別の状況

イ 検討結果

(単位:件)
項目 今後改善予定又は改善済のもの 今後具体的に検討するもの 今後の参考とするもの等 (計)
平成28年度 2 1 33 36
平成27年度 3 0 37 40
平成26年度 2 2 43 47
平成25年度 9 0 98 107
平成24年度 6 0 112 118

ロ ご意見・ご要望の内容別内訳

(単位:件)
  ご意見・ご要望の内容別内訳 検討結果
項目 各種書類の様式・記載要領 受付・窓口の対応等 広報資料・情報提供の在り方 相談・指導体制 書類の配布・収受方法等 申告方法・納税手段等 税制・通達改正事項 庁舎施設関係等 その他 (計) 今後改善予定又は改善済みのもの 今後具体的に検討するもの 今後の参考とするもの (計)
平成28年度 7 1 5 6 6 0 7 1 3 36 2 1 33 36
平成27年度 2 1 8 5 6 2 14 0 2 40 3 0 37 40
平成26年度 4 2 5 7 6 3 7 1 12 47 2 2 43 47
平成25年度 20 3 16 10 10 7 13 4 24 107 9 0 98 107
平成24年度 18 3 13 17 16 5 34 3 9 118 6 0 112 118

2 ご意見・ご要望に対する東京国税局の取組

ご意見・ご要望の内、今後改善予定又は改善済のものは以下のとおりです。