税についての相談窓口
国税に関するご質問がありましたら、国税庁ホームページ「確定申告特集」や「チャットボット」、「タックスアンサー」のほか、e-Taxホームページ「ヘルプデスクFAQ上位70」をご利用ください。
国税庁ホームページ等で調べる
（確定申告特集、チャットボット、タックスアンサー、ヘルプデスクFAQ上位70）
確定申告特集
「確定申告特集」では、申告書の作成・提出の方法や納税の方法など、確定申告に関する情報を紹介しています。「確定申告書等作成コーナー」に関する動画や操作要領も掲載していますので、まずはこちらをご覧ください。
また、「確定申告期に多いお問合せ事項Q&Ａ」では、確定申告期に多いお問合せ事項をまとめていますので、是非ご覧ください。
「確定申告期に多いお問合せ事項Q&Ａ」
チャットボット（ふたば）に質問する
国税に関する疑問は、チャットボットの税務職員ふたばにお気軽にご相談ください。土日、夜間でもご利用いただけます。
タックスアンサー（よくある税の質問）
医療費控除、住宅借入金等特別控除、年末調整等のよくある国税の質問に対する一般的な回答を調べることができます。
ヘルプデスクFAQ（e-Tax・作成コーナーの操作に関する質問）
ヘルプデスクへのお問い合わせの際に、オペレーターが実際に回答に利用しているFAQ上位70件を掲載しています。
このFAQを利用して確定申告期間中の「約７割」のお問合せに回答しています。
実際の画面を用いて操作手順を詳しく説明していますので、お問い合わせの前に、是非こちらをご覧ください。
「e-Tax・作成コーナーヘルプデスクに実際にお問い合わせがあった上位70のFAQ」
電話で相談する（確定申告電話相談センター等のご案内）
確定申告期は電話が大変混み合っています
※ 連休明けや月曜日は特に混み合っています
是非、「確定申告特集」のほか、「チャットボット」や「タックスアンサー」、
「ヘルプデスクFAQ上位70」をご利用ください
また、確定申告期に多いお問合せ事項をこちらにまとめていますので、お問合せの前に、是非こちらをご覧ください。
「確定申告期に多いお問合せ事項Q&Ａ」
国税に関するご相談については、各国税局に設置する「確定申告電話相談センター」や「電話相談センター」において、国税局の職員等がお答えしています。
なお、ご相談時には、国税庁ホームページ等をご案内することがありますので、スマートフォン・パソコン・タブレット等をお持ちの方は、お手元にご用意ください。
確定申告電話相談センターや電話相談センターで回答できない質問について
次の質問にはお答えできませんので、それぞれのご案内に沿ってご確認ください。
「申告書の提出状況」や「還付金の処理状況」の確認
期限内に納税が困難な場合のご相談
所轄の税務署の徴収担当へご相談ください。
業務センターや税務署から送付した文書に関するお問合せ
文書に記載されている連絡先へお問い合わせください。
地方税に関するお問合せ
個人住民税、法人住民税、軽自動車税、事業税、固定資産税、都市計画税、不動産取得税等に関する質問は、お住まいの市区町村や担当区域の都税事務所・都税支所または道府県税事務所にお問い合わせください。
また、自動車税に関する質問は、担当区域の自動車税事務所等にお問い合わせください。
確定申告の相談をする（確定申告電話相談センターのご案内）
令和８年１月５日（月）から３月16日（月）まで、確定申告電話相談センターにおいて、確定申告に関する以下のご相談やお問合せ等を受け付けています。
| ご相談・お問合せ内容 |
|---|
| 所得税及び復興特別所得税 |
| 個人事業者の消費税及び地方消費税 |
| 贈与税 |
| 申告相談会場の所在地や開設時期 |
受付時間は、8時30分〜17時00分（令和８年３月１日（日）以外の土日祝日を除きます。）です。
なお、確定申告電話相談センターでお答えできないご相談やお問合せ等につきましては、電話相談センター等へのかけ直し依頼や転送をする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
また、電話相談の受付時間以外の時間帯においても、所得税等に関するご質問や確定申告会場の開設期間など、個人の方の確定申告に関する一般的なご相談は、ボイスボット（AIを活用した音声自動応答システム）による自動音声で回答しています。ボイスボットでは、ご質問の内容に応じて、国税庁ホームページの関連ページのＵＲＬをＳＭＳで受け取ることができます。
【確定申告電話相談センターへ電話をする（国税相談専用ダイヤルから）】
0570-00-5901（ナビダイヤル）
（国税相談専用ダイヤル）に電話をかける
音声ガイダンスに従い、「０」個人の方の確定申告に関するお問合せを選択する
確定申告電話相談センター
・オペレーター、税理士、職員がお受けします
・国税庁ホームページ等をご案内することがありますので、スマートフォン・
パソコン・タブレット等をお持ちの方は、お手元にご用意ください
※ 「050」から始まるIP電話等、国税相談専用ダイヤル（ナビダイヤル）をご利用になれない方は、所轄の税務署の代表電話番号におかけいただき、音声ガイダンスが流れますので「０」番を選択していただくと、確定申告電話相談センターにつながります。
【主な通話料金の例（税込）】
| 発信側 | 着信側 | |||
|---|---|---|---|---|
| 全国の電話相談センター | ||||
| 国税相談専用ダイヤル | 税務署代表番号経由 | |||
| 固定電話から | 9.35円／3分 | 9.35円／3分 | ||
| 携帯電話 （定額制サービス契約者以外） |
99円／3分 | 132円／3分 | ||
| 携帯電話 （定額制サービス契約者） |
99円／3分 | 定額制サービスの上限内であれば料金は発生しません。 | ||
| IP電話（OABJ番号） | 11円／3分30秒 | 8.8円／3分 | ||
| IP電話（050番号） | つながりません | 8.8円／3分 | ||
※ ナビダイヤルについて
- ・通話料金に関する音声ガイダンスが流れている間は、通話料金は発生しません。
- ・ご加入のプランにより料金が異なる場合があります。
- ・携帯電話（スマートフォン）の定額制サービスなどには対応していません。
【確定申告電話相談センターへ電話をする（税務署代表番号から）】
所轄の税務署に電話をかける
音声ガイダンスに従い、「０」個人の方の確定申告に関するお問合せを選択する
確定申告電話相談センター
・オペレーター、税理士、職員がお受けします
・国税庁ホームページ等をご案内することがありますので、スマートフォン・
パソコン・タブレット等をお持ちの方は、お手元にご用意ください
※ 「番号が確認できません。」という音声ガイダンスがあった場合は、電話機の「トーン切り替えボタン」（「＊」・「♯」など）を押してから番号を選択してください。
確定申告以外の相談をする（電話相談センターのご案内）
確定申告以外の国税（源泉徴収、相続税、法人税、印紙税など）に関するご相談については、各国税局に設置する「電話相談センター」において、国税局の職員等がお答えしています。
受付時間は、8時30分〜17時00分（土日祝日及び12月29日〜1月3日を除きます。）です。
【電話相談センターへ電話をする（国税相談専用ダイヤルから）】
0570-00-5901（ナビダイヤル）
（国税相談専用ダイヤル）に電話をかける
音声ガイダンスに従い、「1」を選択する
音声ガイダンスに従い、相談する内容の番号を選択する
- 「１」所得税
- 「２」源泉徴収、年末調整、支払調書
- 「３」譲渡所得、相続税、贈与税、財産評価
- 「４」法人税
- 「５」消費税、印紙税
- 「６」その他
電話相談センター
・国税局の職員等がお受けします
・国税庁ホームページ等をご案内することがありますので、スマートフォン・
パソコン・タブレット等をお持ちの方は、お手元にご用意ください
※ 「050」から始まるIP電話等、国税相談専用ダイヤル（ナビダイヤル）をご利用になれない方は、所轄の税務署の代表電話番号におかけいただき、音声ガイダンスが流れますので「１」番を選択していただくと、電話相談センターにつながります。
【主な通話料金の例（税込）】
| 発信側 | 着信側 | |||
|---|---|---|---|---|
| 全国の電話相談センター | ||||
| 国税相談専用ダイヤル | 税務署代表番号経由 | |||
| 固定電話から | 9.35円／3分 | 9.35円／3分 | ||
| 携帯電話 （定額制サービス契約者以外） |
99円／3分 | 132円／3分 | ||
| 携帯電話 （定額制サービス契約者） |
99円／3分 | 定額制サービスの上限内であれば料金は発生しません。 | ||
| IP電話（OABJ番号） | 11円／3分30秒 | 8.8円／3分 | ||
| IP電話（050番号） | つながりません | 8.8円／3分 | ||
※ ナビダイヤルについて
- ・通話料金に関する音声ガイダンスが流れている間は、通話料金は発生しません。
- ・ご加入のプランにより料金が異なる場合があります。
- ・携帯電話（スマートフォン）の定額制サービスなどには対応していません。
【電話相談センターへ電話をする（税務署代表番号から）】
所轄の税務署に電話をかける
音声ガイダンスに従い、「1」を選択する
音声ガイダンスに従い、相談する内容の番号を選択する
- 「１」所得税
- 「２」源泉徴収、年末調整、支払調書
- 「３」譲渡所得、相続税、贈与税、財産評価
- 「４」法人税
- 「５」消費税、印紙税
- 「６」その他
電話相談センター
・国税局の職員等がお受けします
・国税庁ホームページ等をご案内することがありますので、スマートフォン・
パソコン・タブレット等をお持ちの方は、お手元にご用意ください
※ 「番号が確認できません。」という音声ガイダンスがあった場合は、電話機の「トーン切り替えボタン」（「＊」・「♯」など）を押してから番号を選択してください。
※ 原則、管轄区域の国税局の電話相談センターにつながりますが、電話の混雑状況によっては、他の国税局の電話相談センターにつながります。
| 国税局 | 都道府県 |
|---|---|
| 札幌国税局 | 北海道 |
| 仙台国税局 | 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 |
| 関東信越国税局 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 新潟県 長野県 |
| 東京国税局 | 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 |
| 金沢国税局 | 富山県 石川県 福井県 |
| 名古屋国税局 | 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
| 大阪国税局 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
| 広島国税局 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
| 高松国税局 | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
| 福岡国税局 | 福岡県 佐賀県 長崎県 |
| 熊本国税局 | 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
| 沖縄国税事務所 | 沖縄県 |
聴覚障害者等専用電子メール相談窓口のご案内
聴覚障害者用ファクシミリのご案内
| 国税局 電話相談センター | ファクシミリ番号 |
|---|---|
| 札幌国税局 | 011-261-7675 |
| 仙台国税局 | 022-711-5135 |
| 関東信越国税局 | 048-833-9680 |
| 東京国税局 | 03-3294-4300 |
| 金沢国税局 | 076-231-2310 |
| 名古屋国税局 | 052-951-4614 |
| 大阪国税局 | 06-6773-5400 |
| 広島国税局 | 082-221-9391 |
| 高松国税局 | 087-831-3205 |
| 福岡国税局 | 092-411-0124 |
| 熊本国税局 | 096-326-8734 |
| 沖縄国税事務所 | 098-870-0587 |
（注）
- 1 このファクシミリは聴くことや話すことが不自由な方の税務相談専用です。
- 2 上記ファクシミリ番号の無断転載はご遠慮ください。
- 3 このファクシミリを利用して、法令に基づく各種申告書、申請書、届出書等は提出できませんのでご注意ください。
