国税に関するご質問がありましたら、国税庁ホームページ「チャットボット」「タックスアンサー」をご利用ください。

国税庁ホームページで調べる(チャットボット、タックスアンサー)

チャットボット(ふたば)に質問する

個人の方の国税に関する疑問は、チャットボットの税務職員ふたばにお気軽にご相談ください。土日、夜間でもご利用いただけます。
 チャットボット(ふたば)に質問する

タックスアンサー(よくある税の質問)

 医療費控除、住宅借入金等特別控除、年末調整等のよくある国税の質問に対する一般的な回答を調べることができます。
 タックスアンサー(よくある税の質問)はこちら

電話で相談する(電話相談センターのご案内)

 国税に関する一般的なご相談(制度や法令等の解釈・適用についてのご相談や手続案内など)については、各国税局に設置する「電話相談センター」において、国税局の職員等がお答えしています。

国税相談専用ダイヤル(ナビダイヤル)から電話相談センターへの接続の流れ

0570-00-5901コクゼイ
(国税相談専用ダイヤル)に電話をかける。

音声案内に従い、相談する内容の番号を選択する

  • 「1」所得税
  • 「2」源泉徴収、年末調整、支払調書
  • 「3」譲渡所得、相続税、贈与税、財産評価
  • 「4」法人税
  • 「5」消費税、印紙税
  • 「6」その他

電話相談センター
国税局の職員等がお受けします

  • 受付時間は、8時30分〜17時00分(土日祝日及び12月29日〜1月3日を除きます。)です。
  • 国税相談専用ダイヤルは、全国一律の通話料金でご利用いただけます。

※ 従来どおり、税務署代表電話番号におかけいただいても、電話相談センターにつながります。

【主な通話料金の例(税込)】

発信側 着信側
全国の電話相談センター
税務署代表電話経由 国税相談専用ダイヤル
固定電話から 9.35円/3分 9.35円/3分
携帯電話
(定額制プラン契約者以外)
132円/3分 99円/3分
携帯電話
(定額制プラン契約者)
プラン通信量の上限内であれば
料金は発生しません
99円/3分
IP電話(OABJ番号) 8.8円/3分 11円/3分30秒
IP電話(050番号) 8.8円/3分 つながりません
  • ※ 通話料金に関する音声ガイダンスが流れている間は、通話料金は発生しません。
  • ※ ご加入のプランにより料金が異なる場合があります。
  • ※ 携帯電話(スマートフォン)などの定額制プラン(いわゆる「かけ放題」プランなど)には対応していません。
  • ※ 050番号からは国税相談専用ダイヤルをご利用いただけません。
  • ※ ナビダイヤルに繋がらない場合は、税務署の代表電話番号におかけいただき、音声ガイダンスが流れますので「1」番を選択していただくと、電話相談センターにつながります(以下参照)。

税務署代表電話から電話相談センターへの接続の流れ

所轄の税務署に電話をかける

音声案内に従い、「1」を選択する

音声案内に従い、相談する内容の番号を選択する

  • 「1」所得税
  • 「2」源泉徴収、年末調整、支払調書
  • 「3」譲渡所得、相続税、贈与税、財産評価
  • 「4」法人税
  • 「5」消費税、印紙税
  • 「6」その他

電話相談センター
国税局の職員等がお受けします

※ 「番号が確認できません。」という音声案内があった場合は、電話機の「トーン切り替えボタン」(「*」・「♯」など)を押してから番号を選択してください。

国税局 都道府県
札幌国税局 北海道
仙台国税局 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
関東信越国税局 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 新潟県 長野県
東京国税局 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県
金沢国税局 富山県 石川県 福井県
名古屋国税局 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県
大阪国税局 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
広島国税局 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
高松国税局 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
福岡国税局 福岡県 佐賀県 長崎県
熊本国税局 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
沖縄国税事務所 沖縄県

聴覚障害者等専用電子メール相談窓口のご案内

この相談窓口は、「障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律」(平成25年法律第65号)を踏まえ、聴覚や発話に障害があり電話での相談が困難な方からの国税に関する一般的なご相談に対応するために設置しているものです。
そのため、電話でのご相談が可能な方は、上記の相談窓口をご利用ください。

聴覚障害者用ファクシミリのご案内

国税局 電話相談センター ファクシミリ番号
札幌国税局 011-261-7675
仙台国税局 022-711-5135
関東信越国税局 048-833-9680
東京国税局 03-3294-4300
金沢国税局 076-231-2310
名古屋国税局 052-951-4614
大阪国税局 06-6773-5400
広島国税局 082-221-9391
高松国税局 087-831-3205
福岡国税局 092-411-0124
熊本国税局 096-326-8734
沖縄国税事務所 098-870-0587

(注)

  1. 1 このファクシミリは聴くことや話すことが不自由な方の税務相談専用です。
  2. 2 上記ファクシミリ番号の無断転載はご遠慮ください。
  3. 3 このファクシミリを利用して、法令に基づく各種申告書、申請書、届出書等は提出できませんのでご注意ください。
バナーを消す チャットボットに相談する