ここから本文です。

ホーム活動報告・発表・統計ご意見・ご要望に対する取組

ご意見・ご要望に対する取組

このコーナーでは、皆様からお寄せいただきましたご意見・ご要望の内、事務運営の改善等に係るものの状況をご紹介するほか、ご意見・ご要望に対する国税庁の取組状況などをお知らせしています。
 今後とも、皆様のご意見・ご要望を税務行政に反映させつつ、納税者の方々の利便を向上させるよう努めていきたいと考えています。

1 ご意見・ご要望の状況(平成28年7月現在)

(1)年度別の状況

イ 検討結果

(単位:件)
項目 今後改善予定又は改善済のもの 今後具体的に検討するもの 今後の参考とするもの等 (計)
平成28年度 3 4 249 256
平成27年度 14 4 651 669
平成26年度 14 3 592 609
平成25年度 16 6 796 818
平成24年度 19 16 814 849

ロ ご意見・ご要望の内容別内訳

(単位:件)
項目 各種書類の様式・記載要領 受付・窓口の対応等 広報資料・情報提供の在り方 相談・指導体制 書類の配布・収受方法等 申告方法・納税手段等 税制・通達改正事項等 庁舎施設関係等 その他 (計)
平成28年度 57 3 36 11 21 43 63 2 20 256
平成27年度 146 8 119 22 30 115 147 0 82 669
平成26年度 111 5 101 25 27 99 174 2 65 609
平成25年度 160 13 96 28 32 180 222 0 87 818
平成24年度 178 14 116 31 50 170 195 0 95 849

(2)月別の状況

イ 検討結果

(単位:件)
項目 今後改善予定又は改善済のもの 今後具体的に検討するもの 今後の参考とするもの等 (計)
平成28年7月 1 0 37 38
平成28年6月 0 0 62 62
平成28年5月 0 0 54 54
平成28年4月 2 4 96 102
(計) 3 4 249 256

ロ ご意見・ご要望の内容別内訳

(単位:件)
項目 各種書類の様式・記載要領 受付・窓口の対応等 広報資料・情報提供の在り方 相談・指導体制 書類の配布・収受方法等 申告方法・納税手段等 税制・通達改正事項等 庁舎施設関係等 その他 (計)
平成28年7月 6 1 7 2 4 4 12 0 2 38
平成28年6月 8 1 18 2 5 14 9 0 5 62
平成28年5月 17 1 4 3 5 5 12 2 5 54
平成28年4月 26 0 7 4 7 20 30 0 8 102
(計) 57 3 36 11 21 43 63 2 20 256

2 ご意見・ご要望に対する国税庁の取組

ご意見・ご要望の内、今後改善予定又は改善済のものは以下のとおりです。